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Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 01 de May de 2026 · Vigente desde el 1 de enero de 2025

1. Responsable del tratamiento

ContaEdu es la plataforma responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de contaedu.app. Para consultas o ejercicio de derechos puede escribir a: privacidad@contaedu.app

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos proporcionados directamente

• Nombre completo e identificación del usuario
• Correo electrónico institucional o personal
• Información de la institución educativa a la que pertenece
• Datos de acceso (usuario y contraseña cifrada)

2.2 Datos generados por el uso de la plataforma

• Registros contables creados en el entorno de práctica (facturas, asientos, reportes)
• Actividad dentro de la plataforma (fecha y hora de acceso, módulos visitados)
• Métricas de rendimiento técnico (tiempos de carga, errores del sistema)

3. Finalidades del tratamiento

• Prestar el servicio educativo de práctica contable en entorno virtual
• Permitir al docente el seguimiento y evaluación del progreso del estudiante
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (mantenimientos, actualizaciones)
• Mejorar la plataforma mediante análisis de uso agregado y anonimizado
• Cumplir obligaciones legales y contractuales

4. Derechos del titular

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que ContaEdu tiene sobre usted
• Actualizar y rectificar información inexacta o incompleta
• Solicitar la supresión de datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer estos derechos escriba a privacidad@contaedu.app indicando su nombre completo, número de identificación y la solicitud específica. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

5. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en servidores ubicados en la nube con medidas de seguridad técnicas y organizativas que incluyen:

• Cifrado de contraseñas con algoritmo Bcrypt
• Transmisión de datos bajo protocolo HTTPS (TLS)
• Aislamiento por esquema de base de datos por estudiante (arquitectura multi-tenant)
• Acceso restringido al personal autorizado mediante control de roles
• Copias de seguridad periódicas de la información

6. Compartición de datos con terceros

ContaEdu no vende ni comparte datos personales con terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser procesados por proveedores de infraestructura tecnológica (servidores en la nube, monitoreo de errores) que actúan como encargados del tratamiento bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

7. Cookies y tecnologías similares

La plataforma utiliza cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener la autenticación del usuario. No se utilizan cookies de seguimiento publicitario ni se comparte información con redes de publicidad.

8. Retención de datos

Los datos se conservan durante el tiempo en que la institución educativa mantenga un contrato vigente con ContaEdu y hasta por dos (2) años adicionales tras su terminación, salvo obligación legal de mayor plazo o solicitud de supresión por parte del titular.

9. Menores de edad

ContaEdu es una plataforma dirigida a estudiantes de educación técnica, tecnológica y universitaria. El uso por parte de menores de 18 años requiere autorización expresa del padre, madre o tutor legal, otorgada a través de la institución educativa.

10. Modificaciones a esta política

ContaEdu se reserva el derecho de actualizar esta política. Los cambios sustanciales serán notificados a los usuarios a través de la plataforma con al menos 10 días hábiles de antelación.

11. Vigencia de la autorización

Al registrarse o usar la plataforma, el usuario otorga su autorización para el tratamiento de datos conforme a esta política. Esta autorización puede ser revocada en cualquier momento mediante solicitud escrita.